返品・返金ポリシー

当社はお客様にご満足いただける高品質な製品とサービスを提供することを心がけております。返品・返金に関するポリシーをよくお読みください。

【返品が可能な場合】

以下の状況に限り返品を受け付けます：
✓ 品質・サイズ・数量が注文と異なる場合
✓ 賞味期限/消費期限が迫っている、または既に切れている場合
✓ 注文した製品と異なる商品が届いた場合
✓ 商品が破損・劣化している場合

【返品不可の場合】

以下の場合は返品をお受けできません：
× お客様の取り扱いによる破損
× 配送先住所の誤記入・不備
× 開封後すぐに不具合を報告されなかった場合

【返品手続き】

1. 不具合商品の写真を準備してください
2. 元の包装材（説明書・付属品含む）を全て保管
3. 返品送料はお客様負担となります

【返金処理】

1. 返品品到着後、内容を確認いたします
2. 受領通知と審査結果をメールで通知
3. 返金が承認された場合：
     ◦ ご利用のクレジットカードまたは元の決済方法へ返金
     ◦ 返金処理には数営業日を要します
     ◦ カード会社の規定に準じて処理